车辆状况：2020款红旗H5，提车8个月行驶9000公里，无事故。
故障描述：车子在转弯时，有咯噔咯噔的响声。
车子转向异响可能是这些原因造成的：1，转向管柱故障；2，下支臂变形；3，电子助力转向控制器故障。
故障原因1：转向管柱故障。
维修技师用举升机举起车子，转动方向盘，如果能听到响声，即可证明转向管柱出现故障。转向管柱故障一般是转向管柱缺少润滑脂造成。
解决方案1：更换转向管柱，首任车主有终身质保政策，可向4S店申请索赔，免费更换。如果是人为原因造成的故障，需要车主自费，4S店的更换费用在1500-2000元左右，维修店的费用在1200-1500元左右。
故障原因2：下支臂有变形。
维修技师用举升机举起车子，观察下支臂是否有变形，下支臂胶套是否有破损、渗油等现象，即可确认故障。如果下支臂有变形，就会造成车子在转向时出现异响，此种情况一般是车子底盘剐蹭造成的。
解决方案2：更换下支臂，人为原因造成的变形，不在质保范围内；4S店的更换费用在600-800元左右，维修店的费用在400-600元左右。
故障原因3：电子助力转向控制器故障。
维修技师用汽车专用汽车专用检测电脑读取电子助力数据流，分析数据是否在正常值，即可确认电子助力转向控制器故障。如果电子助力转向控制器故障，就会造成转向系统工作不正常，进而产生异响。
解决方案3：更换电子助力转向控制器，首任车主有终身质保政策，可向4S店申请索赔，免费更换。如果是人为原因造成的故障，需要车主自费，4S店的更换费用在1500-1800元左右，维修店的费用在1000-1500元左右。
总结：经检测，案例中的车子是由于转向管柱故障导致的异响，可参考解决方案1。由于该车上市不久，此故障属于个别现象，车友无需担心。对此，我们建议其他车主定期给车子做保养，转动方向盘时要留有余量，尽量不要原地转动方向盘。
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