汽车是大件商品，对于消费者而言，买汽车不只是买产品，也是买服务。可是南昌的多位观致汽车车主向《都市现场》反映，他们买了汽车还不到一年，后续的服务就出现了问题，这是怎么回事呢？
据车主刘先生介绍，他是去年12月份购买的观致汽车。今年5月，他准备去位于高新南大道的观致4S店给车做保养。可没成想，这第一次的保养没做成。
观致汽车车主 刘先生：我来这边保养 ，发现这边所有的新车都撤走了，我问了里面的相关销售和售后，他们说这个店可能做不下去了，叫我们去红谷滩那边的4S店做保养。上次我也联系了红谷滩那边，他们说那边也做不了。
17621123178同微