做完保养后，车刚开出5公里发动机就冒了白烟，车辆抱死在高速公路上。经鉴定，因保养操作失误，造成发动机损伤。北京朝阳法院日前判决被告服务公司赔偿郑先生修车费、车辆贬值损失和交通费总计3.4万余元，并继续维修车辆至可以正常使用且出具维修合格证。
北京车主郑先生在某汽车服务平台的线下门店进行车辆日常保养，包括更换机油、空气滤芯、空调滤芯等项目，总计消费656元。保养结束后，郑先生开车上了高速，行驶中车辆发动机舱突然冒起白烟，刹车抱死导致急停。据郑先生讲，幸亏他驾驶经验丰富，未造成人员伤亡和碰撞，但也受到不小的惊吓。
事后，车辆又被拖车拖回店里。郑先生得知，由于发动机抱死导致机械发生严重故障，需要更换重要部件。由于双方对车辆损坏程度和维修事宜无法达成一致，郑先生诉至法院。
案件审理过程中，法院委托鉴定机构对车损进行鉴定。鉴定报告显示，车辆发动机因工作人员保养操作失误，机油滤清器接口垫封闭不严导致机油泄漏，造成发动机损伤。由于发动机受损及维修不当，发动机性能存在无法恢复原状的情况，事故造成车辆贬值损失3万余元。
被告公司虽称车辆已经修好，但未能提交大修竣工合格证等文件。郑先生却说，车辆目前仍有抖动等问题，发动机动力不足，无法正常使用。
法院审理认为，根据鉴定结论，被告服务公司对车辆的损害后果具有完全过错，应当承担全部赔偿责任，现有证据也难以证明被告对受损车辆已履行了维修义务。据此，法院做出上述判决。
法官提醒：维权要有证据意识
案件主审法官陈建斌提醒，广大车主在选择保养和维修服务时，第一要选择有资质的正规机构。第二，不管是维修还是保养，在整个过程中要有证据意识，第一时间保留证据，包括服务合同、网上下单截图等。车辆提走以后，如果还有问题和故障，也要第一时间固定证据。