昨天，记者从深圳市市场监督管理局了解到，该局制定了《深圳市新能源汽车充电设施明码标价合规指引》 (以下简称《指引》）。该《指引》适用于所有在深圳市范围内从事经营性新能源汽车充电服务的新能源汽车、汽车充电设施运营企业、个体经营者、第三方充电服务平台运营企业等。
随着新能源汽车的快速发展，充电设施的建设和运营成为新能源汽车普及的重要基础设施之一。然而，市场上存在的价格不透明、不规范等问题，影响了消费者的权益保护和市场秩序的稳定。
在明码标价的内容方面，《指引》鼓励经营者遵循“价费分离”的原则，对单位电价、服务费、充电总价（电价与服务费之和）以及任何其他可能的费用分别单项计价。确保价格的透明性，使消费者能够清晰了解每一项收费的具体内容，避免因为不清楚的费用构成而引起争议或投诉。
《指引》鼓励经营者将所有价格相关信息向消费者进行披露，杜绝隐藏收费或附加费用，确保所有收费行为都公开透明，避免消费者权益受损。对于执行峰谷分时电价的充电设施，经营者需公示全天24小时全部时段的电价和各项费用，避免仅公示当前时段的电价及各项费用。
关于明码标价的形式，《指引》鼓励经营者通过线上线下两种渠道进行价格信息公示。确保消费者在各个接触点都能方便地获取价格信息，避免因为信息缺失或模糊导致的误解或投诉。此外，鼓励经营者采取的明码标价方式和渠道，如电子显示屏、小程序、网络平台等，确保消费者在充电前能够清楚了解收费标准。经营者需结合充电设施的具体情况，选择采用最合适且有效的形式进行明码标价。
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