一年，只是历史长河中微不足道的短暂一瞬，但一年也足以改变一个行业的格局。
美孚 1 号车养护品牌焕新周年活动嘉宾合影
在品牌焕新一年后，美孚 1 号车养护发展超出外界预期。" 这一年，我们在业务的布局创新试点以及消费者满意度等方面都取得了阶段性成果。"7 月 29 日，在美孚 1 号车养护品牌焕新周年活动上，孚创总经理兼董事曾红卫略有些谦虚地总结到。但就美孚 1 号车养护这一年的发展来看，其成绩却一点也不 " 谦虚 "。
曾红卫 孚创总经理兼董事
一年前的 2020 年 7 月，基于对汽车后市场环境和消费需求的洞察，当时成立不久的孚创在深圳发布了全新的美孚 1 号车养护品牌，按照规划，这一全新品牌将立足于汽车后市场的快修快保领域，为消费者带来更具品质感的车养护体验。
张松彬
埃克森美孚（中国）投资有限公司总裁、孚创董事长
除了品牌本身的丰富内涵，具有强大背景的股东方也为其注入了各自优势基因：其中，腾讯提供的是线上的消费收集和触达以及互联技术、大数据应用等；途虎则有出色的线上线下运营能力和导流的能力；而作为埃克森美孚面向中国消费者全面转型的重要举措，美孚 1 号车养护则承接了埃克森美孚的乘用车润滑油零售渠道——这一切，使得美孚 1 号车养护从起步开始，就站在了巨人联合出击行动的肩上，其发展也迅速起步。
刘霄
埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚市场部总经理
曾红卫在活动现场介绍到，截至今年 6 月底，美孚 1 号车养护共有在网臻选店、认证店、合作店总计超 3.3 万家，覆盖 370 余个市级行政单位；而在线上，接入线上商城门店的数量已经超过 1000 余家。今年以来，美孚 1 号车养护的线上业务快速增长，其中线上注册用户数相比去年底已实现翻番，线上订单量相比去年底增长近 3 倍。
相对于企业发展的速度，另一组数据可能更让人感到震撼——根据客服中心调研，美孚 1 号车养护整体的用户满意度达到 99%。在曾红卫看来，这两组数据说明，在追求发展 " 速度 " 的同时，美孚 1 号车养护坚守了 " 品质 " 根基，将客户满意度放在首位。
而这个成绩放在大环境中来看更为显眼。数据显示，2021 年一季度维保门店转让数量为 5000 家左右；超 6 成维保门店五月份营收、利润双双出现下滑。但美孚 1 号车养护加盟店业绩却逆势增长。比如江苏一家臻选店，在入网后的 9 个月时间里，通过孚创的体系化赋能，在相同的人员团队和地理位置的情况下，实现了月均营业额逆势上扬 36%、门店客流量提升超过 15%、保养客单价月均提升 64% 的好成绩。这个成绩远超同地段的其他门店。
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