升级后的美孚1号车养护，已经走过了一岁寒暑。
7 月 29 日，美孚1号车养护品牌焕新周年活动在上海举办。在现场，孚创管理层详细分享了美孚1号车养护这一年的发展情况，同时透露了下半年品牌的发展方向。
孚创总经理兼董事曾红卫
一、1周年成绩
按照孚创总经理兼董事曾红卫的说法：“过去1年里，美孚1号车养护的终端建设不断提速，为门店提供全方位的运营支持，全面提升门店的经营效率与服务水平。”
结合今年年初曾红卫提到的2021年品牌建设具体计划，来看这段总结。
在广度（网点布局）和深度（品质和标准）上，不断深化服务体系、提升线下服务的履约能力，是品牌今年发展的首要任务。
广度上：截至今年6月底，在线下，美孚1号车养护共有在网臻选店、认证店、合作店总计超3.3万家，接入线上商城门店的数量已经超过1000家。
深度上：上半年，围绕“臻选服务体系”的提升和完善，每一家美孚1号车养护臻选店都能得到整合了服务管理、维修技术、洗美技术三大板块的多元化培训课程；目前孚创已经为门店开发了超80门课程；在线上线下合计培训超过万余人次，其中开业前的培训覆盖率是100%。
此外，关于线下门店运营体系方面的优化，曾红卫也在现场有所说明。
一是门店主营业务结构的打造。美孚1号车养护门店的服务将涵盖“洗美维保全维度”，这一点从多元化的培训课程里能略窥一二。
二是门店运营优化的成绩体现。上半年，受洗牌加剧、行业淡季及持续用工荒的影响，汽车维保行业整体的情况不容乐观。
这种情况下，江苏一家美孚1号车养护臻选店，在入网9个月的时间里，通过体系化的赋能，实现了月均营业额提升36%、门店客流量提升超过15%、保养客单价月均提升64%的好成绩。
还有供应链效率提升方面。
据悉，美孚1号车养护在“中心仓-区域仓-城市前置仓”为核心的一体化仓储体系支持下，实现了全链路中的订单状态、操作节点、运输轨迹的流通跟进；并在配件品牌结构上，持续获得扩充。
最后是新零售业务方面的成绩。
上半年，美孚1号车养护的线上业务获得了快速增长。其中线上注册用户数相比去年年底已实现翻番，在线商城交易额增长3倍；线上获客的成本降低30%。
速度的背后，并非短期的流量变现带来的昙花一现。在追求发展“速度”的同时，美孚1号车养护更坚守“品质”根基，将客户满意度放在首位。根据客服中心调研，美孚1号车养护线上线下的整体用户满意度达到99%。
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