一是肯定要有标准，没有标准也做不到标准化。那标准肯定是要有流程的，就是你怎么去做，第二要有培训，第三就是培训完之后要考试，通过了给你做认证牌。还有整个施工的可视化，比如说大屏我在这等的时候可以看到对我车做的整体保养情况。
光有标准也不行，有标准之后必须得有管理，没有管理这个标准就不成立了，那管理一定要借助软件，没有软件管理不了。第二个就是一定有平台去管理，没有办法自己管理自己。
三是通过什么管理，一定是通过管理体系。
四是结果，你的结果其实是车主给的，一个比如说系统定价、车主评价、售后跟踪，评分5星、3星还是2星，所以通过平台进一步提升整个修理厂服务的质量和迭代。
另外就涉及到整个服务项目的价格透明，价格透明不等于价格一样，这里面需要有几个事情，一是入驻平台，比如高德可以看到所有修理厂信息、修理厂距离、它的项目、它的价格、它的空闲状态等等。二是要有差异化的服务，比如说有温度的服务，有高质量、高标准、高效率的，比如说有没有空调，有没有等待室等等，有没有咖啡。
17621123178同微