下单后就收到了预约成功的信息，根据预约时间，很顺利的就到了距离最近的郑州紫荆南路的途虎紫辰路工场店。路上我还担心，门口路是否好停车，是否好进去这些问题，路很顺，沿着紫荆山南路一直往南走，在路右侧大红色的途虎养车字样的门店，非常醒目，而且很方便就拐进去了。
刚到店门口，穿着途虎统一工服的一个小哥就快速的从店里一路小跑过来，非常绅士的弯腰问好，小哥瘦瘦高高的，有点侧颜杀，小哥的笑容有着秋高气爽的干净柔和，让原本有点冷冷阴阴的一个秋日，多了一丝丝温暖。小哥带着干净温和的笑容，向我确认了预约信息，并帮我把车开到做保养的位置，有一个细节我记得很清楚，我请途虎的技师小哥帮我把车开过去，他立即从店里拿出来好几样东西，把方向盘、座椅、手刹、脚垫都遮盖了一下，我很好奇，问他们这是要做什么，小哥说:他帮我开车，要碰触到这些地方，所以遮挡一下。
他们的服务很注重细节，心里窃喜，处女座的我，非常喜欢这些贴心周到的细节。
车停到保养的位置后，接待我的技师小哥向我自我介绍：苏女士您好，我是途虎技师荆帅旗，本次由我为您服务。然后小哥向我介绍说，接下来进行环车预检，邀请我一起环车一周，检查车辆外观状况，然后又把车升起来，检查底盘、轮胎。他们问我的一些问题，我以前没有管过，也回答不上来，什么版本，什么型号，这些都不清楚，小哥就自己看。
我预约的是基础保养，很担心他们跟理发店的托尼老师一样，或者像美容院，多少都给找出一些问题，让你觉得不花钱都不应该出他们那个门。我心里一边设想他们会说什么问题，一边盘算答案。结果，小哥检查完之后，就又把车放下来了，然后坐进车里，检查一番，也没问我预先设想的一些问题。
我问小哥这样就结束了吗？
估计小哥看出来关于汽车保养我比较一张白纸，小哥又露出标志性的微笑，说，这只是？八步中的第二步，哦，里里外外检查了一遍，刚第二步，心里略感下单的价格有点值。
于是开玩笑的问，那后面六步还有什么?
小哥很正式的介绍说，接下来第三步：上检，第四步：施工，第五步：质检，第六步：验收，第七步：结算，第八步：送客。为了防止他们偷工减料，我还用手机把这个几个步骤都记了下来。
说完小哥很礼貌的说：楼上是客户休息室，您可以到楼上休息一下，喝点水。还补充了一句，楼上有摄像头，可以实时看到车辆保养的全过程。刚好我还带着孩子来的，小孩子也有点着急了，就带着孩子到楼上休息室。果然有一个大屏电视，画面里可以看到我的车正在保养中，小哥的一个帮手也过来了，两个人一起打开引擎盖，小哥和帮手一起，在引擎盖下面检查机器状况，以前没仔细看过，盖着引擎盖，发动机也落了一层的灰。我忍不住带着孩子又来到楼下的工作现场，小哥一边检查，一边对我解说着，这是检查节气门、空气滤芯、机油滤芯，然后用一个专门吸机油的机器，把废机油吸出来。我问小哥怎么知道机油吸干净了呢，小哥指着那个吸机油的机器说，这上面有刻度，可以参考，另外，加机油的时候也可以判断，加进去的和吸出来的一样多，而且这个值也是你的车机油的容量值。途虎里面的机油和配件也都是一些常见的知名品牌，机油我选了知名度比较高的美孚，大牌子总是要放心一些。
小哥提醒我，整个检查流程，也会同步到途虎养车APP，我可以通过查询订单查阅整个检查流程和保养情况。
更换机油和滤芯之后，他的帮手拿了个手机一样的机器过来，我凑到跟前看了下，是一些检查的环节，小哥解释说，这是做质检。会针对刚才做过的流程，逐一核对，防止漏项，同时也对做过的流程进行质量检查。这个很好，让我的担心又少了一层。本来我对车对保养就不懂，也没有兴趣去弄懂。
这个步骤结束后，小哥和他的助手又拿着一根很细的高压水管对着发动机上面的灰尘开始洗刷刷，正合我意！想着不会保养完，这些灰就还留在发动机上吧，他们果然没让我失望，这个小的服务细节非常完美，因为他们洗刷刷之后，发动机焕然一新，对我来说，这才意味着保养过了。
但是，这还不是结束。钱还没付呢，小哥拿来确认单，一项项解释说明，得到我的确认之后，并把收费明细给我，在APP或小程序上确认付费就可以了。小哥说：对我的服务还满意吗？有什么问题请立即告诉我，我马上解决。
我也看不出来有啥问题，就是觉得服务很周到，店里摆放的商品都是大品牌，小哥挺细心，笑起来很温暖，给人很有信任感，尤其是洗刷过的发动机跟刚买时一样新，这让我心里很愉悦。而且从车进店到现在时间过去四十多分钟了，赶紧付款提车。
小哥非常客气的双手递过来车钥匙，并帮我打开车门，取下刚来时防止弄脏车内饰的四件套，又帮我把车开出来，调好头，真是把我觉得费心的事情都帮忙做了。
而且让我一直觉得很费事费心的一件事，这么轻松搞定，真是没有APP解决不了的事情！养车换轮胎啥的，途虎APP一键搞定的事！瞬间拉升了我对生活的信心！
17621123178同微