众所周知,汽后维修门店运营需要系统升级,不断提升服务,那么汽修门店运营需要如何做才能持续盈利呢?成都亿瑞鑫品牌轮胎机油电瓶批发供货中心经市场调查了解发现持续盈利的汽配门店都做到了以下几点!
门店人员专业化:门店专业性的提升体现在技术专业、设备专业、流程专业、人员专业、知识专业、服务专业等方面。一个门店是否能让客户进入门店之后,迅速认知到员工的专业素养、技术水平以及严谨的施工流程等。这些专业信息的传递,是门店取信于客户,给客户信心的重要保证。
门店客户的管理:一个店铺最终的销售业绩,很大程度上取决于门店的人脉积累。门店与门店之间的竞争, 争夺的就是优质的客户资源。积累的优质客户资源越多的门店,经营起来就越容易,业绩就越好。在客户的跟踪过程中,客户在每一个里程节点上所应消费的项目,能否被充分挖掘出来?起决定性作用的是门店技师在查车过程中的挖掘动力,挖掘技巧以及挖掘能力。而销售人员的作用是跟踪、回访、信息提供以及成交过程中的临门一脚。因此,亿瑞鑫品牌汽配运营中心建议共同维护用户,形成技师、SA和客户之间的利益共同体,这样就避免了老板忙死,员工闲死,员工积极性不足的问题了。
管理制度的实施:成都亿瑞鑫一站式汽配用品供货平台认为门店管理可导入专业的系统管理软件,提高工作效率,节约人工成本。亿瑞鑫汽配批发中心认为门店管理的要义不是把人都变成机器人,而是激发员工,让员工效率更高。真正机器替代人的部分由机器来干,而机器不能替代的就让员工发挥。
门店核心项目的打造:我们经常看到店面做洗车和保养套餐,利润却越做越薄。越做越难以生存。亿瑞鑫品牌汽车易损件供货中心注意到很多店面本末倒置,预售机油保养套餐或洗车卡,但是店面核心项目不行。结果,保养套餐、洗车卡确实把用户引来了,但是客户仅仅把你当成了换油店或洗车店而已。保养套餐、洗车卡将这两项的毛利几乎打平,是背负着店面利润降低的基础,如果没有核心项目的跟进,结果只能是越做越死。亿瑞鑫轮胎机油电瓶批发供货运营中心提醒您核心项目才是决定门店利润的关键要素。
17621123178同微