目前停在麒兴4S店修理厂的蒋女士的奔驰E300L轿车现状
蒋女士说：11月2日下午，她驾驶汽车来到重庆商社麒兴奔驰4S店做首保。经售后人员检查车辆无任何问题后，双方交接车钥匙，车主离开了4S店。
过了一段时间，该店客服电话告知蒋女士，说该车发动机和电板需要做一个升级。
在麒兴4S店的蒋女士奔驰E300L轿车部分零件被拆现状
被拆下的零件
拆下的已损坏的零件
11月3日，车主打电话给奔驰4S店询问汽车保养情况，被告知发动机第四缸活塞连杆有磨损，连杆曲轴需要进行更换。
蒋女士纳闷：我把车辆交付给4S店做首保的时候无任何问题，发动机怎么会受到损坏？她咨询了一些汽修厂后，得知这种情况应该是汽车在没有加机油的情况下，启动了打火，发动机空转，机身受损。
被拆卸待修的车辆
已损坏的零件
11月6日下午，蒋女士到4S店要求调取维修车间监控，发现当天送去首保后的监控视频没有了，店里人员回答是当时监控设备出了故障。蒋女士与4S店管理人员理论，商家答复：此车问题是厂家的质量问题，我们给你修复发动机，但不做赔偿。
车主蒋女士就车辆问题与重庆商社麒兴汽车销售服务公司市场经理张心海(左)进行交涉
蒋女士认为，一辆开进去首保的好车，变成了问题多多的坏车，且监控录像也看不到，是否隐藏着欺诈行为？商家态度蛮横，多次协商未果，不仅损害着百年奔驰的形象，也伤害着一个消费者的心！
重庆商社麒兴汽车销售服务公司市场经理张心海(左)等2人代表经销单位与车主磋商
印象重庆网收到蒋女士的投诉后，找到了重庆商社麒兴汽车销售服务公司，该公司市场经理张心海介绍了情况。他承认蒋女士开进来首保的是好车，并就此事已向集团领导汇报了情况，称绝不会回避和推卸责任，愿意就如何赔偿问题进行磋商。