大家是否曾遭遇过自己车辆明明并未出保，出现质量问题引起的故障却被要求自费更换呢？近日小编通过汽车投诉网了解到，一位东风风行车主在平台上发表一则投诉，其中讲述自己车辆购买之初明明标明车辆质保8年16万公里，可随着购车4s店倒闭，所谓的质保也变得形同虚设，车辆出现故障一律要求自费处理。
（车主描述）
为进一步了解车辆具体情况，小编立即与车主王先生取得联系。经过沟通小编了解到，目前王先生车辆底盘异响问题仍未能得到良好解决，并且王先生表示，自己车辆底盘问题已经持续较久，前往4s店检查后对方明确表示确实存在异响问题，可经过维修却依旧毫无效果。
（投诉信息）
直至目前，车辆仍待再次前往4s店进行检查，双方也正在就底盘异响一事进行协商过程。
购车后故障不断！4s店倒闭竟导致无法保修？
沟通过程中王先生告诉小编：当初购车时4s店销售人员承诺车辆质保期为8年16万公里，但王先生目前已经忘记具体购车日期，仅是通过车辆2018年2月的制造日期来确定目前车辆仍处于质保期内。据王先生回忆：自己车辆自购买之后便故障不断，经常需要前往4s店进行检查维修！车辆大大小小已累计出现轮胎开裂、转向灯失灵、继电器故障、电池故障、下摆臂故障以及玻璃升降失灵等问题。
（车辆铭牌）
但目前最让王先生苦恼的，便是近段时间出现的底盘异响故障。王先生表示，自己发现行驶于颠簸路段出现底盘异响后，第一时间与4s店取得联系，随后便将车辆开往4s店中进行检查。可该4s店附近路段近期进行过翻新，导致维修人员试车时无法转却找到故障点，此次维修也只能不了了之。
（底盘异响）
直至元旦放假期间，车辆异响问题已经困扰王先生许久，于是便在2022年1月1日前往另一家4s店中再次检查，经过检测人员试车后告知维修人员，车辆底盘异响问题可能由底盘螺丝松动导致，只需将底盘螺丝重新上紧，异响问题便可以解决。可车辆经过4s维修后故障依旧如此，没有得到任何改善。
（维修并无效果）
王先生告诉小编：自己车辆多次的维修都是由自己自费进行，其根本原因便是原购车4s店已经倒闭，前往别家4s店进行维修被告知无法享受质保服务，无奈只能够自费进行更换。并且车辆购买后经常出现各种故障问题，希望厂家能够给一个解释，并解决车辆底盘异响问题。
4s店：此前检查并不充分，待车主再次进站检测
为进一步了解车辆目前情况，小编随即通过车主所提供的4s店电话号码与之联系，经过简单交流后小编将王先生车辆目前所遇故障告知给4s店工作人员。对方听后表示对王先生车辆有部分印象，当时车辆确实到店内进行过检查，可是王先生出于用车需求并未给同意车辆停放于4s店内详细检测，所以目前才没有找到故障原因，目前已经与车主再次约定进站检测，争取将故障问题维修完善。
（4s店对车辆进行检查）
随后小编向4s店进行问询“为何购车时标明车辆质保8年16万公里，现在车辆并未超出期限却被要求自费维修？”，对方听后表示：8年16万公里质保仅限于车辆所有保养都在同一家4s店中进行的前提下才能给予。
汽车网评：消费者享有自主选择商品或服务的权利
直至目前，车辆仍待前往4s店进行检查，双方也正在就底盘异响一事进行协商过程中。对于4s店所给出的有关质保服务的解释，小编感到有些不解，便将此事向律师进行咨询，对方了解事情来龙去脉后表示：按照4s店的说法，车主需要在同一家4s店内进行保养才能享受质保服务，但根据我国消费者权益保护法规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。