下午在汽修厂刚做完保养
晚上行驶中轮胎突然半脱落
徐先生：“10月5日下午2点左右，在隔壁的鸿艺汽车维修厂做汽车保养，外加一个四轮的换位，保养后我是直接开走的，也没多少路 ，后来下班大概9点多， 我在行驶的过程中，突然轮胎就啪嗒一下 ，从后视镜看到（哪一个轮胎）这个轮胎，左后轮胎属于半脱落状况。”
徐先生说，下车查看后，发现轮胎上的五个螺丝都不见了，现在想想都后怕。
徐先生认为，发生这事，和宁波市鸿艺汽车维修厂有直接关系。
徐先生：“可以说汽车店是根本不应该发生这种错误的，当时我车速三四十码，而且这条路工程车比较多，如果我开个六七十码后果可能就不堪设想了。”
汽修厂老板：道歉是因为和气生财
协商后汽修厂做出赔偿
宁波市鸿艺汽车维修厂 赵老板：“（操作流程中，螺丝是怎么拧的呢）按照规范来的（怎样的规范流程）如果他当时发现，他已经在外面跑了有五六个小时了（徐先生：没有，就停在边上。）”
赵老板说，事后他已经向徐先生道歉了，也表示过，10月5号这次保养，可以免费。
宁波市鸿艺汽车维修厂 赵老板：“这个问题我可以承认也可以不承认，承认是因为什么，客户，我们和气生财，你说他跟我和气吗，他跟我要两万。”
徐先生：“他也是自己让我开个价，赔偿金额，后来商量，我也是第一次碰到，不太清楚，所以就说两万，他说他要考虑一下，第二次联系的时候就说只能退保养费，外加一个汽车服务，其它不行。”
徐先生说，他现在的想法是，店家退还350块钱保养费用，再给他十倍保养费作为赔偿，另外，车子还没检查过车损，还要再加上一个汽车的检查费用。
后来，赵老板赶回店里，和徐先生又进行了沟通。记者看到车间里有监控，提出能否看一下工人操作时的监控，不过赵老板拒绝了。之后据徐先生反馈，他们报了警，在警方的见证下，他查看了监控，发现工人用工具和手动的方式拧紧了三个轮胎的螺丝，但对左后轮胎的螺丝只是手动拧紧的。最后协商下来，汽修厂赔偿1800块钱，外加后轮检查费给徐先生。