怎样才能增加汽车美容店的客流量
现在又有好几位参加培训的小学员开店了,貌似最近开店的势头都挺强势的,那么开个什么样的店铺才能赚钱呢?
由于本人对会所的模式太过于了解,建议大家在本地如果没有真材实料暂时别做。
这种大投资的模式目前只属于国内少数投资群体,原因很简单他们玩得起,输了不至于家人为了温饱问题而奔波。
国内做会所的据我所知,百分之八十都在做平台,做圈子,如果真拿这个会所当做赚钱工具的我想现在这个时间段他正在厕所里抽泣呢。。。
不讲这些不愉快的东西了,既然跟大家说好的讲点干货,那么我们就直接进入正题。
开店成功的关键有哪些呢?我说的可能不是很全面,但是我个人认为是比较重要的,如果其他又补充的欢迎各位大神加料,刘峰在此非常感谢。。。
选址算是一个,但是今天我们暂且不讲选址。。。
可能很多人会说宣传吧?是的,宣传也是比较重要的,但是宣传讲的都很广泛,没有针对性,导致大家不能很好的去理解,今天跟大家分析下怎么去做好店铺的宣传工作。
其它方面的今天先不讲了,把这一小块的讲清楚了,大家能够理解了就行。
一个店铺的成功与否是什么决定的?
有的人会说是利润,也有的人会说是成本,甚至还有的人会说是服务。。。咱先不讲这些,存在这些的前提是不是得有客流?
咱就把客流这块捋清楚了再说,一个店铺开起来了是不是得有客户才能生存,如果一个店铺连客户都没有你说他开的憋屈不?
怎么样才能让一个店铺产生客流呢?
只靠店招作为招揽生意的方式效果貌似很一般,不过市场中大多数的老板们都是这么玩的,也就是我们说的坐商,店开了,坐在店里等客户,有一个客户我们就服务一个客户,不懂得怎么去开发新客户,中枪的小伙伴们阅读完毕后请留言。。。
这样的生意不会长久,更确切的说这样的人不适合做生意,因为做什么生意结果都是一样的。有这种想法的朋友看到这里暂时先不要去开店了,因为你不适合。。。
那我们该怎么去挖掘我们的新客户呢?这时,会有很多店铺开业会推出免费洗车服务,经历过的朋友都会发现,凡是来免费洗车的客户等你收费后他们都跟你失去了联系,这种只会占你便宜的客户就算以后成为你的会员,充其量也是个洗车的客户,不会在你店里消费其它项目。
能杜绝这样的客户我们就提前把他们消灭掉别浪费我们的精力。。。
这时,会有很多朋友会问,照你这么讲我们开业不免费了,一个客户都没有,那怎么办。
这里,是让你记住一句话,没有让客户付出后就能得到的结果,客户往往都不会去珍惜,甚至会出现各种怨言。
如果你要为这些怨言买单的话,这句话就当我没讲。。。
没客户怎么办?
这就需要我们走出去,找。。。
去你店铺商圈范围内的社区,寻找我们的客户,为了体现我们是专程到这个小区为广大车主提供便利,我们必须统一话术,比如说我们是“某某汽车美容店的就在咱们小区附近某某地方,我们的店铺正在装修,X号开业,我们特意过来给咱们小区车主赠送汽车美容卡的,比如说免费封釉一次”。
封釉都可以免费送了,那我们以后怎么做美容的项目啊,别急这里只是一个小策略,吸引客户进店的策略而已,如果客户真要做的话,我们也不亏损,道理很简单,封釉之前需要做什么?你懂得。
能到店里咨询封釉的客户,肯定是对此有需求的客户,我们的销售人员可以更好的利用这次机会直接销售其他项目比如说镀晶。
因为满大街都是在送洗车的宣传单页,客户已经对此没有什么新鲜感了,但是你送的是封釉,目前市场上貌似没几家在做的。俗话说的好,舍不得孩子套不着狼,意思就是这么个意思。
不过你也不能给客户一个单页就算了,这也需要我们设计一下,设计的目的是为了更好的成交。
建议大家采用材质比较好点的PVC卡片,设计的漂亮一些,这些可以到淘宝上面解决,便宜的很,没有你们想象的那么昂贵。
设计的漂亮些目的是让客户接到磁卡的时候舍不得扔掉,更何况告诉他可以做免费的封釉呦。
做这些的目的都是让客户能够进入我们的店铺。这种你也可以稍微更改一下,做一个更适合你的,上面我也讲到了,客户免费得到的往往不会珍惜,还会出现怨言。
危机公关的话术需要朋友们根据自己的情况制定。
不管是发单页还是做能够吸引人的活动都是让客户知道我们在什么地方开了一家什么样的店铺,等客户有需要的时候能够第一时间想到我们,那我们才有机会去服务我们的客户,如果让客户想都想不到谈何服务?
网络宣传对我们这类的店铺貌似还是很给力的,不知道大家对汽车之家了解吗?可以去上面本地论坛看看你们本地商家做的推广,成家率还是不错的,不过汽车之家需要交纳保证金貌似是一万左右,估计很多人看到这里止步了,因为汽车之家论坛上的客户对汽车都比较了解,如果你店铺的水平没有高于论坛里面客户的,很难会成交,如果一旦成交了,里面的客户会帮你做免费的宣传推广的。
济南有一家店铺只做贴膜跟镀晶,地址位置差的很,店很小两间。只通过网络来宣传,现在已经六年了,现在是预约制,生意可想而知,我购物时会时不时会去转一圈,每次都有贴膜的,对了他们做的是龙膜,业内人士应该知道是济南的哪一家。。。
济南有两三家在汽车之家做推广的他们是其中的一家,很不起眼的店铺生意却做的如此红火,值得我们学习。。。
现在有很多朋友抱怨网络对我们汽车美容店铺冲击力太大了,导致现在生意都不好做了,我只能说你是在为自己的失败找借口。
淘宝的存在我不知道大家是怎么看待的,淘宝各类销量走的不错的除了台州的坐垫就是龟龟的车蜡,还有一款太阳膜。
其他销量都很一般,还不至于对我们造成太大的影响。
就拿淘宝上的太阳膜来讲吧,我们华丽的销售量其实都是我们这些汽车美容店铺帮他们完成的,细心地朋友可能会发现,客户在淘宝购买了太阳膜后最大的难点问题就是去哪里贴,在哪里贴比较好。这些问题其实淘宝卖家早就帮客户设计好了,看看客户所在区域都有他们的施工店,这些店铺是淘宝卖家的吗?不是,其实就是我们身边的店铺,你可能还没有用心去发现这些无意能够给你带来利润的区域,淘宝上的各类卖家都非常欢迎你的访问甚至合作,因为我们双方都需要利润,淘宝卖家因为线下的施工店比较多,客户选择性也比较大,容易接受卖家的产品,当他们完成成交后,淘宝卖家介绍你去本地的施工店,施工店也能得到应有的酬劳,最为关键的是这个客户不仅仅只是贴膜这一个单项,他可能还会需要其他服务项目,不过基本都是隐性需求方面的,所以需要我们店铺极力挖掘。。。
看似冤家的合作,其实也能带来一些意外之财。。。
我上半年做的比较成功的就是跟车友会的合作,给他们低于市场的价格。
赞助他们各项聚会,因为只有聚会才能产生利润,只在网上瞎聊,根本聊不出几个利润出来,客户怎么来的,其实都是下面车友聚会,重新认识,车子出问题,去哪里修不是修,客户跟你不熟凭什么来你这里。。。车友聚会必须参加。奖品是啥?玻璃水,万能泡沫,我都是几箱几箱赞助的,成本就不说了,在他们眼里我破费了,值得尊敬。。。
微信是个好东西,大家必须利用好,不过很多人对微信这块还不是很了解,有时间跟大家详细聊聊微信这块。记住,我们既然选择微信我们玩的就是无间道。
团购也是一方面,不过像美团这样的是需要交纳费用的,大众点评就不需要,这样的则需要做好体验服务,因为大多数的客户都是通过评论选择购买的。。。
再来说说汽车美容店铺的本地网站,这个网站运营成本不会超过5000元,做本地的SEO优化还是比较简单的,做这个网站会有神马好处呢?比如说你网站的关键词优化好了以后,当客户需要贴膜或者做美容项目的时候,在百度里面输入相应的关键词,比如说“在济南贴膜哪家好”这是度娘就会把你的网站展现在客户的面前,客户打开网站看到里面的内容,找到你,完成一笔交易。。。
目前,这类施工网站国内基本没人做。
再就是跟你周边的商家合作,具体怎么合作暂且不聊了,该睡觉了。
我是你们的朋友刘峰,希望今天写的这些对大家有所帮助。